1、车容整洁、仪表端庄。即：出租汽车达到车体无破损，各部件功能完好；车外无杂物，营运标识规范完好；车厢内无灰尘、无异味，卫生清洁良好的“四无、三好”标准，驾驶员衣着整洁、举止端庄。
2、语言文明、礼貌待客。即：自觉使用文明用语，不讲粗话、脏话，不发表有损城市形象的言论，自觉成为沈阳改革开放的宣传员、中外嘉宾的导游员、礼貌待客的服务员。要搞好热情周到服务，在乘客下车时要提醒乘客带好随身物品。
3、经营规范、合理收费。即：运送乘客必须使用计价器，按表收费。不拒载、不拼客、不要高价。
4、遵纪守法、安全行车。即：遵守行业法规的营运规范，服务行业管理。遵守道路交通安全法规和规定，主动礼让行人，不与机动车争道抢行，确保行车安全。
